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Información General
MERCALATINO.SHOP es una tienda online operada por una compañía registrada como Limited Liability Company (LLC) en el Estado de Georgia, Estados Unidos.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan o realizan compras en nuestro sitio web.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.
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Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Información de identificación:
- Nombre y apellido
- Dirección de facturación y envío
- Ciudad, Estado, Código Postal
- Número telefónico
- Correo electrónico
Información técnica:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Información del dispositivo
- Datos de navegación dentro del sitio
Información de pago:
Los pagos realizados en MERCALATINO.SHOP son procesados a través de Stripe, proveedor certificado de procesamiento de pagos.
MERCALATINO.SHOP no almacena directamente información completa de tarjetas de crédito o débito. La información financiera es manejada de forma segura por Stripe bajo sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS).
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¿Cuándo recopilamos su información?
Recopilamos información cuando:
- Usted realiza una compra.
- Crea una cuenta.
- Completa un formulario de contacto.
- Se comunica con nosotros.
- Navega en el sitio web (mediante cookies).
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Finalidad del uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar y completar pedidos.
- Coordinar envíos y entregas.
- Gestionar devoluciones o reclamos.
- Proveer soporte al cliente.
- Prevenir fraude y actividades ilícitas.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web.
Actualmente MERCALATINO.SHOP no realiza campañas de email marketing automatizadas.
En caso de implementarse en el futuro, se solicitará consentimiento previo del usuario.
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Compartición de información
Podemos compartir información personal únicamente con:
- Stripe (procesamiento de pagos).
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores tecnológicos (hosting, mantenimiento web).
- Autoridades cuando sea requerido por ley.
No vendemos ni comercializamos la información personal de nuestros clientes.
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Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para:
- Recordar productos en el carrito.
- Mejorar la navegación.
- Analizar el comportamiento de uso.
El usuario puede desactivar cookies desde su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.
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Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal.
No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizar seguridad absoluta.
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Derechos del Usuario
Usted puede:
- Solicitar acceso a su información personal.
- Solicitar corrección de datos incorrectos.
- Solicitar eliminación de su información cuando legalmente proceda.
- Revocar autorización para comunicaciones comerciales futuras.
Las solicitudes pueden enviarse a:
📧 contacto@mercalatino.shop
(o el correo que desees definir oficialmente)
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Conservación de la Información
Conservamos la información personal:
- Mientras exista una relación comercial.
- Durante el tiempo requerido por obligaciones fiscales y legales en EE.UU.
- Para resolver disputas o prevenir fraude.
Una vez cumplidas estas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados.
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Menores de edad
Nuestros productos están dirigidos a personas mayores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente información de menores.
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Cambios a esta Política
Podremos actualizar esta Política en cualquier momento.
La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web con su respectiva fecha de modificación.